Gemeinsam Richtung Zukunft
Zum Auftakt der Veranstaltung gab der Geschäftsführer der Markant AG, Dominik Scheid, Einblick in die Entwicklungen der Markant Gruppe: «Wir erfahren eine deutliche Nutzungsintensivierung unserer Leistungen. Unsere Partner fordern Ver-lässlichkeit, Effizienzorientierung, Prozessoptimierung und Produktivitätssteigerung». Daher spannt sich Daten-Sicherheit über alle Leistungen der Markant und ein effektives Paket an Cyber-Security-Services sorgt für ein hohes Mass an Resilienz. «Das erreichen wir nur durch konsequente Digitalisierung, beständige Renovierung der Bestandssysteme und Anpassung des Datenmanagements», so Dominik Scheid.
Hervorzuheben ist auch der Markant Marktplatz: «Wir sind unserer Vision, Markant als den führenden digitalen B2B-Marktplatz in Europa anzubieten, deutlich näher-gekommen. Über 2.500 Unternehmen haben sich bereits registriert», berichtete er. Auch KI nimmt eine immer bedeutendere Rolle ein: «Generative KI kann zum Game-Changer für die gesamte Branche werden: Um unsere Partner bestmöglich zu unterstützen, haben wir daher das Start-up Retail.ai gegründet», so Dominik Scheid. Die ersten durch KI angereicherten Services bietet Markant mit ‹ProductWizard› und ‹ImageOptimizer› bereits an. Die hochgradige digitale Vernetzung ist aber nur eine Seite des Erfolges: «Mindestens ebenso wichtig ist unsere partnerschaftliche Kultur. Verstehen Sie uns bitte als Mitmachunternehmen, in dem aus Vertrauen und Kooperation Fortschritt entsteht».
Anschliessend stellte Tomáš Sláma, Geschäftsführer der Markant Česko / Markant Slovensko, den Status und die Vision der nahen Zukunft der Landesgesellschaft vor. «Markant Česko ist bereits seit 25 Jahren tätig und Markant Slovensko seit 20 Jahren», begann Tomáš Sláma. Anhand dessen ging er auf die Weiterentwicklungen der Markant Leistungen der vier Bereiche Zahlungsservices, EDI-Transaktionsdaten, Produktdaten sowie Markt- und Preisanalysen ein. Die Wichtigkeit der Services unterstrichen auch vier Markant Partner in Videobotschaften: Klára Vignard, Digital Operations Lead CZ & SK bei AVON Cosmetics, Karol Jakubek, Managing Director bei ROSSMANN Czech Republic, Kamila Wöllnerová, Chief Operating Officer bei Gabriella Salvete und Radek Chrástecký, Key Account Manager bei Schicht, sprachen über die Vorteile und Potentiale der Leistungen. «Wir werden weiter daran arbeiten, alle Anforderungen unserer Partner zu erfüllen», betonte Tomáš Sláma.
Die Meinungen der Partner haben bei Markant einen hohen Stellenwert. Daher folgte ein Live-Interview mit Martina Horká, Geschäftsführerin dm drogerie markt s.r.o., und Michal Chocholoušek, Sales Director Hipp Czech s r.o., und Tomáš Sláma. Dabei boten sie Einblick in die Bedürfnisse von Handel und Industrie und gingen näher auf die Zusammenarbeit mit Markant ein. Martina Horká bestätigte, dass Markant sehr darauf achtet, was sie als Partner benötigen und für eine schnelle Umsetzung sorgt. Tomáš Sláma versicherte: «Wir möchten manuelle Prozesse weiter reduzieren: Oberste Priorität hat aktuell, dass auch Partner, die kein GDSN nutzen, Daten nicht mehr manuell pflegen müssen, um Fehler zu minimieren».
Hochkarätige Referenten
Ladislav Csengeri, Managing Director CZ/SK der Consumer Panel Services GfK / YouGov, gab den Partnern in seinem Vortrag: «Wo befinden sich Ihre Käufer und wohin geht’s weiter?» einen Überblick zum derzeitigen Konsumwandel.
Aufgrund der Inflation haben viele Konsumenten in Tschechien und der Slowakei ihre Ausgaben durch Downtrading verringert. Zudem haben sich in beiden Ländern die Einkaufsgelegenheiten erhöht, was auch Händlern und Lieferanten neue Chancen eröffnet. Promotionen werden gerne genutzt – rund 70 Prozent der Kunden in Tschechien nutzen sie, in der Slowakei etwa 64 Prozent. Ladislav Csengeri betonte jedoch, dass Promotionen die Basis der Kunden nicht langfristig erweitern werden: «Die Loyalität der Kunden spielt weiterhin eine grosse Rolle».
Aktuell ist der Markt abhängig von älteren Käufergruppen, denn die Generation X macht derzeit den grössten Anteil aus und hat die grösste Kaufkraft. Das Einkaufs-verhalten der Generationen unterscheidet sich deutlich: Während Prospekte eher von älteren Konsumenten genutzt werden, bestellen jüngere Gruppen häufiger Essen per Lieferservice, was auch Auswirkungen auf das Einkaufsverhalten hat. Für ihn ist klar: «Die Themen Gesundheit, Nachhaltigkeit, Lifestyle, Klimawandel, Globalisierung und Technologien werden das Käuferverhalten in Zukunft prägen.»
Anschliessend ging es vom Verbraucherverhalten in die Ökonomie: In seinem Vortrag «Deglobalisierung – ein saisonales Thema oder ein langfristiges Phänomen?» sprach Mojmír Hampl, Wirtschaftswissenschaftler, Banker und Journalist mit Abschlüssen von der Wirtschaftsuniversität in Prag und der University of Surrey in Grossbritannien, über die Auswirkungen für Europa und die Welt.
«Vieles spielt sich ab, ohne dass es uns bewusst ist, doch der Trend Deglobalisierung betrifft uns alle», betonte er einleitend. Eine Kombination aus drei Faktoren hat Europa stark geholfen: Billige Energien aus Russland, Schutz der Vereinigten Staaten sowie die goldene Zeit der Globalisierung und Arbeitsteilung. Hiervon hatte sowohl Europa als auch die ganze Welt grossen Nutzen. In seinem Vortrag widmete er sich vor allem dem dritten Punkt und ging näher auf die derzeitigen geopolitischen Spannungen und Deglobalisierungstendenzen ein.
«Die Änderungen innerhalb der Handelspolitik und Beschränkungen im Handel betreffen uns alle. Wir müssen dem Trend mehr Aufmerksamkeit schenken und uns fragen, auf welcher Seite wir bei einem globalen Konflikt stehen?», betonte er und kritisierte dabei, dass diesem grossen politischen Thema zu wenig Aufmerksamkeit gewidmet wird: «Wir müssen besser vorbereitet sein, denn auf der ganzen Welt steigen die öffentlichen Schulden. Das Verhältnis des Bruttosozialprodukts zu den Schulden ist höher als nach dem zweiten Weltkrieg und die Entwicklung führt sich fort. Wir verbrauchen die Zukunft heute».
Sebastian Raßmann, Head of CoE Inspiration TRENDONE GmbH, reiste in seinem Vortrag «2030: die Zukunft des Einzelhandels – zwischen Vision und Wirklichkeit» mit dem Publikum in die Zukunft und skizzierte eine Welt voller neuer Technologien.
Von der Kontaktlinse geweckt werden und Roboter erledigen die Haushaltsarbeit, mit dem Aerotaxi zur Arbeit fliegen und alles wird transaktiv. Entertainment wird dreidimensional und die reale und digitale Welt verschmelzen immer mehr. «Wie die Zukunft aussehen wird, können wir nicht vorhersagen, aber wir können zwei Dinge tun: Die Zukunft antizipieren und sie gestalten», verdeutlichte er.
Für die Zukunft des Handels sieht er viel Potential: Beispielsweise wird das Metaverse zu einem neuen Interface, über das physische Produkte gekauft werden können. Themen wie Spatial Commerce und Avatarisierung werden ebenfalls für den Einzelhandel spannend sein und auch der Einsatz von KI wird weiter zunehmen. Durch Smart Data und Predictive Analytics lassen sich die Effizienz der Märkte steigern und Planet Centricity verbindet den Lokal-Trend mit Convenience. Mit Health Hubs können sogar Gesundheitsleistungen im Supermarkt integriert werden. Er riet: «Betrachtet die Welt aus einer anderen Perspektive, das eröffnet neue Horizonte».
Zum Abschluss diskutierten Václav Dolejší und Lucie Stuchlíková des tschechischen Podcasts ‹Vlevo dole› – auf Deutsch ‹Unten links› – über das Thema «Wie lange noch, bis die Digitalisierung des Staates besser funktioniert als in der Privatwirtschaft?». Anhand von Bildern und Anekdoten brachten sie den beliebten Podcast auf die Bühne und thematisierten in einem politischen Exkurs die Einstellung zur Digitalisierung der tschechischen Politiker der letzten Jahre.
Daniel Stach und Tomáš Sláma bedankten sich für die vielseitigen Vorträge. Untermalt wurde die Veranstaltung von musikalischen Klängen des bekannten tschechischen Komponisten Bedřich Smetana, anlässlich des 200. Jubiläums seiner Geburt. Bei einem gemeinsamen Abschlusslunch konnten die Themen diskutiert und besprochen werden. Der 9. Informationstag findet am 16.10.2025 statt.
